O software Lotus
Symphony possui o suporte experiente da IBM. É possívelobter ajuda se problemas
surgirem. A IBM oferece diversosmodelos de suporte para o software Lotus
Symphony, para quetodos, sendo pessoas ou empresas, possam encontrar o tipo
deassistência necessária ao seu determinado uso e problema.
A IBM possui uma
comunidade mundial onde seus próprios usuários discutem os aplicativos através
de fóruns, fazendo perguntas, pesquisas e postagens sobre problemas esuas
resoluções, além de obter ou dar conselhos.
A assistência online
também se faz muito eficaz, com tempo de resposta as dúvidas e possíveis
problemas em aproximadamente duas horas ou menos.
Além disso, existe o O
IBMElite Support que é um serviço de suporte pago opcionalmente, ele dá um
suporte rápido e fácil de diversas plataformas virtuaisem qualquer lugar. Comesse
serviço, é possível utilizar números de atendimentotelefônico em áreas onde
negócios são feitos, para obter ajudapara problemas que surjam.
Por: Júlia Pinheiro
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